Verhuur Spanje FAQ

Lokale tijd in Barcelona:
Telefoneer ons : +34 93 500 50 58+34 93 500 5058  |  info@cocoonbarcelona.com
Contact | FAQ/Hulp | Eigenaar |

Search not valid, please try again !

FAQ - Veel Gestelde Vragen

< Menu


Boekingsproces

1. Hoe boek ik een appartement?

Snel, makkelijk en veilig via onze website.

Nadat je de data van je verblijf hebt ingevuld en een appartement hebt uitgekozen klik je op - boek nu -. Je vult nu je persoonlijke gegevens op het boekingsformulier in en sluit deze af door de aanbetaling  met een visa- of master credit card te voldoen.  Zodra het betalingsproces is voldaan ontvang je de bevesting van je boeking per e-mail. Hierin vindt u het exacte adres van de accommodatie, een gedetailleerde plattegrond, de prijs, telefoonnummer van de contact persoon in Barcelona...Bijgesloten vindt u enkele tips & speciale kortingen om gebruik van te maken tijdens u verblijf in Barcelona.

^ Top
2. Is het veilig om online met mijn credit card te betalen?

Ja, het is veilig om met je credit card te betalen.

 

1. Onze online betalingsservice is beveiligd met SSL. Deze service is van de bank La Caixa, één van Europa´s meest belangrijkste spaarbanken en de derde grootste Spaanse financiële groep.

 

2. Alle pagina´s met uw persoonlijke gegevens zijn beveiligd door Verisign. Werelds grootse encryptie systeem.

^ Top
3. Ontvang ik direct een bevestiging van mijn boeking?

Ja, uw online boeking wordt direct bevestigd via e-mail. In de boekings bevestiging vindt u het exacte adres van het appartement, een gedetailleerde plattegrond, een prijsoverzicht en het telefoonnumer van uw contact persoon in Barcelona. Bijgesloten vindt u enkele tips & speciale kortingen om gebruik van te maken tijdens u verblijf in Barcelona.

^ Top
4. Welke betalingsvorm accepteren jullie voor de aanbetaling?

Wij accepteren VISA, Master card en American Express.

^ Top
5. Voor hoeveel personen moet ik boeken?

De boeking moet voor het maximaal aantal personen die in het appartement verblijven gemaakt worden. Ook als het aantal personen tijdens het verblijf verschilt.

^ Top
6. Moet ik voor mijn kinderen/ baby betalen?

U betaald alleen voor kinderen ouder dan 3 jaar.

Een babybed is meestal gratis. U kunt in de lijst met voorzieningen zien of dit het geval is voor uw appartement.

^ Top
7. Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Voor het wijzigen van het aantal personen of de data van uw verblijf kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen ons best doen om uw boeking te wijzigen.

We kunnen uw boeking helaas niet naar een ander appartement verplaatsen. Dit wordt gezien als een annulering en u dient een nieuwe boeking te maken.

 

Bij annuleringen wordt de aanbetaling niet terugbetaald. Ook niet bij force majeure.


Voor meer informatie over wijzigingen en annulering verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.

^ Top
8. Hoe kan ik mijn boeking annuleren?

Om een boeking te annuleren kunt u contact met ons opnemen via e-mail.

De aanbetaling wordt niet terugbetaald, zelfs niet bij force majeure.

Voor meer informatie over annuleringen verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.

^ Top
9. Kan ik een factuur of bon voor mijn boeking krijgen?

Het boekingsticket bevat een factuur voor de aanbetaling. De aanbetaling is inclusief 18% BTW.

Wanneer u een bon voor de betaling van het bedrag bij aankomst nodig hebt, kunt u dit aangeven tijdens het boekingsproces of contact met ons opnemen voor aankomst. Wij zullen de eigenaar informeren en hij zal u een bon geven bij de check-in.

^ Top
10. Kan ik een boeking maken als ik jonger dan 18 jaar ben?

Nee, de persoon die de boeking maakt en het huurcontract ondertekent moet 18 jaar of ouder zijn.

^ Top
Hebben we uw vraag niet beantwoord? Neem contact met ons op
Ons agentschap, introductie
Ons agentschap kiest de beste appartementen in Barcelona tegen de laagste prijzen gegarandeerd!
CIUTADELLA PARK
159 reviews
Gerda Hogeveen (Netherlands)
"Het boeken van het appartement via Cocoon gaat makkelijk en na boeken krijg je snel alle informatie die je nodig hebt."
Verblijf
Mei 2017
GAUDI LUXURY ****
60 reviews
Niki Desiron (Belgium)
"Vlotte communicatie. Foto's op de website zijn waarheidsgetrouw."
Verblijf
April 2017
GAUDI LUXURY ****
60 reviews
Roos Wolff (Netherlands)
"Heerlijk ruim appartement, schoon, netjes en op een super locatie!!
Heerlijke plek om een tijd te verblijven, weekend, week."
Verblijf
Oktober 2016
BEACH STYLE
118 reviews
M De kerf (Netherlands)
"Goede ervaring met jullie als bemiddelaar. "
Verblijf
Juli 2016
SUMMERTIME
124 reviews
Van stappen Les (Belgium)
"Summertime is een ZALIGE accommodatie om Barcelona te ontdekken. ook een supergastvrouw die je met raad en tips helpt. "
Verblijf
Juli 2016
GAUDI TERRACE 2
2 reviews
Stephanie Vinkes (Netherlands)
"Wij hebben genoten van ons verblijf via Cocoon. Een heerlijk appartement."
Verblijf
Juli 2016
BCN TRAVEL
160 reviews
Michael C. (Belgium)
"Alles is vlot verlopen"
Verblijf
April 2016
PORT STUDIO 3
48 reviews
Annemarie L. (Netherlands)
"we zijn hier erg tevreden overt"
Verblijf
September 2015
GOTIC SUITE 4
198 reviews
Bart D. (Netherlands)
"prima geregeld !!!"
Verblijf
Oktober 2015
SUN DAYS
146 reviews
Gina Therssen (Belgium)
"Wij zijn super tevreden, over alles!

Groot pluspunt: Bij het verlaten van het appartement kan men de bagage plaatsen in het bureau van Cocoon en op deze manier nog rustig genieten van de laatste uren Barcelona."
Verblijf
September 2015

Informatie - SSL-certificaten
Our agency Cocoon Barcelona is recommended by le Routard.