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FAQ - Questions fréquentes

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Check-in

1. A quelle heure est le check-in?

Les logements sont normalement disponibles à partir de 15h, mais nous essayons toujours de faire des entrées plus tôt si besoin.

 

Dès que vous avez récupéré vos bagages à l'aéroport ou 1h avant votre arrivée au logement, nous vous demandons d'appeler le propriétaire ou la personne responsable pour confirmer votre heure de rendez-vous. Le numéro de téléphone du propriétaire est indiqué dans votre ticket de réservation.

2. Est-il possible de faire un check in plus tôt?

Selon la disponibilité du logement, il est parfois possible de faire un check in avant 15h. Vous pouvez effectuer votre demande au propriétaire lors de votre arrivée à Barcelone.

3. Y a-t-il un supplément pour un check in tardif?

Oui. Il y a un supplement de 20€ après 20h et 35€ après 23h.

4. Le solde à payer à l'arrivée peut-il être réglé par carte de crédit?

Le montant restant à payer à votre arrivée doit être réglé en liquide, sauf si mention CARTE DE CREDIT ACCEPTEE sur votre ticket de réservation.

 

Si vous avez besoin d'une facture/reçu pour le montant à payer à votre arrivée, merci de nous en informer lors de votre réservation. Nous informerons le propriétaire. Il vous fournira le document lors de votre paiement au check in.

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