Logement Barcelone FAQ

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FAQ - Questions fréquentes

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Check-in

  1. A quelle heure est le check-in?
  2. Est-il possible de faire un check in plus tôt?
  3. Y a-t-il un supplément pour un check in tardif?
  4. Le solde à payer à l'arrivée peut-il être réglé par carte de crédit?
1. A quelle heure est le check-in?

Les logements sont normalement disponibles à partir de 15h, mais nous essayons toujours de faire des entrées plus tôt si besoin.

 

Dès que vous avez récupéré vos bagages à l'aéroport ou 1h avant votre arrivée au logement, nous vous demandons d'appeler le propriétaire ou la personne responsable pour confirmer votre heure de rendez-vous. Le numéro de téléphone du propriétaire est indiqué dans votre ticket de réservation.

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2. Est-il possible de faire un check in plus tôt?

Selon la disponibilité du logement, il est parfois possible de faire un check in avant 15h. Vous pouvez effectuer votre demande au propriétaire lors de votre arrivée à Barcelone.

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3. Y a-t-il un supplément pour un check in tardif?

Oui. Il y a un supplement de 20€ après 20h et 35€ après 23h.

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4. Le solde à payer à l'arrivée peut-il être réglé par carte de crédit?

Le montant restant à payer à votre arrivée doit être réglé en liquide, sauf si mention CARTE DE CREDIT ACCEPTEE sur votre ticket de réservation.

 

Si vous avez besoin d'une facture/reçu pour le montant à payer à votre arrivée, merci de nous en informer lors de votre réservation. Nous informerons le propriétaire. Il vous fournira le document lors de votre paiement au check in.

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3 avis
Elisabeth Nihous (France)
"Je suis très satisfaite des services de l’agence qui est très professionnelle et très à l’écoute et réactive. En particulier nous avons beaucoup apprécié Valérie qui nous a reçus à notre arrivée. Merci Valérie de votre gentillesse et de tous vos bons conseils et adresses de restaurants qui ont enchanté notre séjour !"
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Septembre 2019
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68 avis
Jeoffrey Portet (France)
"4ème reservation avec Cocoon et je suis toujours très satisfait."
Séjour
Août 2019
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38 avis
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"Appartement très central et très bien placé !!
Accueil à l'appartement très sympathique."
Séjour
Février 2019
GRACIA GARDEN
64 avis
FRANCOISE BIJL (France)
"Tout était parfait."
Séjour
Décembre 2018
BARCELONA CENTER 2A
27 avis
Sophie Morrier (Belgique)
"Nous sommes très satisfaits de l’agence cocoon! Elle est à recommander vivement!!
Un service toujours parfait et un appartement très bien localisé! Merci cocoon!"
Séjour
Juin 2018
FIRA 4
3 avis
Abdelaziz K. (France)
"Très satisfait"
Séjour
Mars 2018
SANT ANTONI
24 avis
Benoit DREAN (Réunion)
"Merci pour votre accueil, à bientôt !!"
Séjour
Juin 2018
SANT ANTONI
24 avis
Serge R. (France)
"Très bon acceuil et bons conseils de Valérie notamment pour les restaurants."
Séjour
Août 2018
BCN GALLERY 1
2 avis
Miguel renaud Jaillette  (France)
"Tres satisfait de l'agence . Bôn réactivité au Appel Ét message ."
Séjour
Août 2018
SANT ANTONI
24 avis
Cindy Charriau (France)
"très satisfait de l'agence. renseignements, informations et lien avec la propriétaire.

Nous avons été très bien accueillis et renseignés. Belle expérience."
Séjour
Août 2018

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