Logement Barcelone FAQ

FAQ - Questions fréquentes

Check-in

A quelle heure est le check-in?
Est-il possible de faire un check in plus tôt?
Y a-t-il un supplément pour un check in tardif?
Le solde à payer à l'arrivée peut-il être réglé par carte de crédit?

1. A quelle heure est le check-in?

Les logements sont normalement disponibles à partir de 15h, mais nous essayons toujours de faire des entrées plus tôt si besoin.

Dès que vous avez récupéré vos bagages à l'aéroport ou 1h avant votre arrivée au logement, nous vous demandons d'appeler le propriétaire ou la personne responsable pour confirmer votre heure de rendez-vous. Le numéro de téléphone du propriétaire est indiqué dans votre ticket de réservation.

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2. Est-il possible de faire un check in plus tôt?

Selon la disponibilité du logement, il est parfois possible de faire un check in avant 15h. Vous pouvez effectuer votre demande au propriétaire lors de votre arrivée à Barcelone.

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3. Y a-t-il un supplément pour un check in tardif?

Oui. Il y a un supplement de 20€ après 20h et 35€ après 23h.

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4. Le solde à payer à l'arrivée peut-il être réglé par carte de crédit?

Le montant restant à payer à votre arrivée doit être réglé en liquide, sauf si mention CARTE DE CREDIT ACCEPTEE sur votre ticket de réservation.

Si vous avez besoin d'une facture/reçu pour le montant à payer à votre arrivée, merci de nous en informer lors de votre réservation. Nous informerons le propriétaire. Il vous fournira le document lors de votre paiement au check in.

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Vous ne trouvez pas de réponse à votre question? Contactez nous

Ludovic Duchene (France)

Bon accueil.
Nous avons pu laisser nos bagages en partant dans le local de coccon barcelona avant de partir à l'aéroport.

Appartement GOTICO DUPLEX
Location 17 to 28 aout 2010

Geneviève R. (Suisse)

Pratique avec des enfants en bas âge.

Appartement GOTIC SUITE 2
Location 25 to 28 aout 2010

Francois P. (France)

Très bonne communication et réponse instantanée !

Appartement GRACIA SUN
Location 10 to 15 aout 2010

Alain C. (France)

tres satisfait

Appartement LIMON
Location 25 to 29 aout 2010

Dominique D. (France)

J'ai été très satisfaite des prestations de votre agence (réacivité des mails) et vous en remercie.

Appartement LOVELY
Location 24 to 29 aout 2010

SYLVAIN TABOURET (France)

Vraiment si je reviens à barcelone je referais appel à vos services.

Appartement BOSSANOVA
Location 16 to 26 aout 2010

Valentine R. (Suisse)

Simple et rapide. Le choix d'appartement est bon.

Appartement BEACH STUDIO 1
Location 23 to 27 aout 2010

Johanne Langevin (Canada)

On a eu un excellent séjour à Barcelone.
Merci.

Appartement GOTIC SUITE 6
Location 16 to 24 aout 2010

MURIELLE FACANAT (France)

Merci pour la prestation de Cocoon Barcelona : Très satisfaite du processus de réservation, site internet très fonctionnel, réponse immédiate et pas de mauvaise surprise à l'arrivée. Excellent accueil à l'arrivée et très bonne situation de l'appartement pour visiter Barcelone. L'enquête de Capital sur M6 a été très utile.

Appartement FIRA DUPLEX
Location 21 to 24 aout 2010

Elisabeth S. (France)

C'est la première fois que je louais et j'ai vraiment apprécié ; je pense que c'est le fait de pouvoir déjeuner ou dîner quand on le souhaite.

Appartement FOUR NINE
Location 4 to 7 aout 2010