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FAQ – Preguntas más frecuentes

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Durante mi estancia

1. ¿Puedo solicitar un servicio de limpieza adicional?

Algunos apartamentos ofrecen un servicio de limpieza adicional. Puede ponerse en contacto con nosotros para averiguar si este servicio se encuentra disponible.

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2. ¿Qué hago en caso de tener algún problema con mi alojamiento?

Si hay algún problema o rompe algo en el apartamento, llame al propietario para que pueda sustituirlo o repararlo. En caso de no lograr localizar al propietario, póngase en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible por planear una solución rápida.

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3. ¿Tienen oficina en Barcelona?

Nuestra oficina está situada en el centro histórico de Barcelona. Durante su estancia en Barcelona, puede visitarnos si tiene algún problema o si desea depositar su equipaje en nuestra oficina de forma gratuita. Más información

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4. ¿Dónde puedo conseguir información turística?

Su vale de reserva incluye consejos exclusivos y descuentos especiales seleccionados para nuestros clientes: alquiler de bicicletas y escúteres, restaurantes, bares, museos, actividades para niños, etc.

Si desea obtener más información adicional, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros! Conocemos muy bien la ciudad, así que deberíamos poder ayudarle.

También le recomendamos que acuda a la Oficina de Turismo de Barcelona, situada en la Plaza Catalunya:
Dirección: Plaza de Catalunya, 17-S, 08002 Barcelona
Tel.: +34 933043135

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5. Números telefónicos de utilidad en Barcelona

Ayuntamiento de Barcelona - 010

Emergencias generales - 112

Policía (nacional) - 091

Policía (local) - 092

Bomberos - 080

Ambulancia - 061

Hospital Clínic - 932 275 400

Hospital del Mar - 932 483 000

Taxi - 902 222 111

Taxi (para personas con movilidad reducida) - 934 208 088

Tren (Renfe) - 902 240 202

Aeropuerto (Barcelona - Gerona - Reus) - 902 404 704

Puerto (Barcelona) - 933 068 800


Visa/Mastercard - 915 196 000

American Express - 902 375 637


Si desea obtener números telefónicos de información actualizados, remítase a la página web de la ciudad..

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