Buchen FAQ

Ortszeit in Barcelona:
rufen Sie uns an : +34 93 500 50 58+34 93 500 5058  |  info@cocoonbarcelona.com
Kontakt | FAQ/Hilfe | Inhaber |
deEUR

Search not valid, please try again !

FAQ - Die am häufigsten gestellten Fragen

< Menu


Buchung

1. Wie buche ich ein Apartment?

Schnell und sicher: buchen Sie Ihr apartment ONLINE in 3 einfachen Schritten:

1. Geben Sie Ihre Reisedaten/Anzahl der Personen in der Suchmaschine ein und wählen Sie ein verfügbares Apartment


2. Tragen Sie Ihre persönlichen Daten im online Buchungsformular ein


3. Bezahlen Sie den Anzahlungsbetrag per Kreditkarte (sichere Zahlungsseite)

Sie erhalten umgehend per email Ihr Reservierungsticket. Es enthält alle Informationen für Ihren Aufenthalt in Barcelona: die genaue Adresse des Apartments, Lageplan, Preidetails, Telefonnummer des Eigentümers.....Sowie Insider Tips & spezielle Rabatte für Ihren Aufenthalt in Barcelona!

^ Top
2. Ist es sicher online mit meiner Kreditkarte zu bezahlen?

Ja, es ist sicher mit Ihrer Kreditkarte zu bezahlen. Unsere website ist mit der neuesten Technologie abgesichert:

 

1. Alle Seiten die Ihre persönlichen Daten enthalten sind von Verisign, dem weltweit führenden Verschlüsselungssystem gesichert. Siehe unser Zertifikat.

 

2. Online Bezahlungen per Kredikarte werden von La Caixa durchgeführt, eine der wichtigsten Banken in Europa und die drittgrösste Finanzgruppe in Spanien. Sie verwendet SSL Technologie um den Datenschutz Ihrer Kreditkartendetails zu gewährleisten.

^ Top
3. Erhalte ich umgehend eine Bestätigung für meine Buchung?

Ja, Ihre Buchung wird umgehend nach der Buchungsanzahlung (Kredikarte) bestätigt.

 

Sie erhalten Ihr Reservierungsticket welches alle Informationen für Ihren Aufenthalt in Barcelona enthält per email: genaue Adresse des Apartments, Lageplan, Preisdetails, Telefonnummer des Eigentümers, ...Sowie Insider Tips & spezielle Rabatte für Ihren Aufenthalt in Barcelona!

^ Top
4. Welche Zahlungsarten werden für die Anzahlung akzeptiert?

Wir akzeptieren VISA, Master card und Amercian Express.

^ Top
5. Für wieviele Personen muss ich buchen?

Die Reservierung muss für die maximal Anzahl der reisenden Personen getätigt werden, selbst wenn die Personenanzahl während Ihres Aufenthaltes variiert.

^ Top
6. Muss ich für Kinder/Babies bezahlen?

Sie müssen nur für Kinder über 3 Jahren bezahlen.

Für Babies stehen im Normalfall kostenfrei Kinderbetten zur Verfügung. Bitten konsultieren Sie hierzu die Ausstattungsdetails auf der Apartmentseite.

^ Top
7. Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Bei Änderungen der Personenanzahl oder Ihren Reisedaten, kontaktieren Sie uns und geben Sie hierbei Ihre Reservierungsnummer an. Wir werden unser Bestes tun um Ihre Änderungen zu ermöglichen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Buchung nicht auf ein anderes Apartment übertragen können. Dies wird als Stornierung verstanden. Die Buchungsanzahlung wird nicht zurückerstattet und Sie müssen eine neue Buchung erstellen.

Für weitere Informationen siehe unsere AGBs

 

^ Top

8. Wie kann ich meine Buchung stornieren?

Um eine Buchung zu stornieren, kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Buchungsnummer.

 

Bitte konsultieren Sie unsere AGBs für vollständige Informationen bezüglich unserer Stornierungs Konditionen.

^ Top
9. Kann ich eine Rechnung/Beleg für meine Buchung erhalten?

Das Reservierungsticket enthält eine Rechnung über den Betrag welchen Sie per Kreditkarte bezahlt haben (Anzahlung). Dieser Betrag enthält 18% Mwst.

 

Falls Sie eine Rechnung/Beleg über den Restbetrag, welcher bei Ankunft zu bezahlen ist, benötigen so geben Sie diese Information bitte während Ihrer Buchung an (oder kontaktieren Sie uns vor Ihrer Ankunft). Wir werden den Eigentümer informieren und er wird Ihnen die Unterlagen während des check in aushändigen.

^ Top
10. Kann ich eine Buchung vornehmen wenn ich noch nicht 18 Jahre alt bin?

Nein, die Person welche die Buchung vornimmt und den Mietvertrag bei Ankunft unterschreibt, muss am Tag der Ankunft in Barcelona 18 Jahre oder älter sein.

^ Top
Sie haben Ihre Antwort nicht gefunden? Kontaktieren Sie uns
Our company, introduction
Unsere Agentur wählt die besten Apartments in Barcelona zum garantiert günstigsten Preis aus!

Über SSL-Zertifikate
Our agency Cocoon Barcelona is recommended by le Routard.